Politique d’expédition

 

JYU CREATIONS se réserve le droit de suspendre toute commande et toute livraison en cas de refus d’autorisation de paiement par carte bancaire de la part des organismes officiellement accrédités ou en cas de non-paiement.

JYU CREATIONS se réserve notamment le droit de refuser d’effectuer une livraison ou d’honorer une commande émanant d’un acheteur qui n’aurait pas réglé totalement ou partiellement une commande précédente ou avec lequel un litige de paiement serait en cours d’administration.

Article 8 : Livraisons

Les livraisons sont faites à l’adresse indiquée dans le bon de commande qui ne peut être que dans la zone géographique convenue.

Délais : les commandes sont expédiées dans un délai maximum de 5-10 jours ouvrés à compter de la date de la commande.

Les délais de livraisons ne sont donnés qu’à titre indicatif, si ceux-ci dépassent trente jours à compter de la commande, le contrat de vente pourra être résilié et l’acheteur remboursé. En cas d’indisponibilité du produit commandé, notamment du fait des fournisseurs de tissus, l’acheteur en sera informé au plus tôt et aura la possibilité d’annuler sa commande. Il aura alors le choix de demander soit le remboursement des sommes versées dans un délai de 30 jours, soit l’échange du produit.

Retard de livraison :

Les risques sont à la charge de l’acheteur à compter du moment où les produits ont quitté les locaux de JYU CREATIONS. En cas de dommage pendant le transport, la protestation motivée doit être formulée auprès du transporteur ou de la Poste dans un délai de trois jours à compter de la livraison avec copie à JYU CREATIONS.

Le service Colissimo livre en 48h. En cas de retard de livraison l’acheteur signale ce retard à JYU CREATIONS par téléphone ou par mail afin de lancer une enquête auprès de la Poste ou Mondial Relay. Celle-ci peut durer jusqu'à 21 jours. Si pendant ce délai, le produit est retrouvé, il sera ré acheminé immédiatement au domicile de l’acheteur (la majorité des cas). Si en revanche le produit n'est pas retrouvé à l'issue du délai de 21 jours d'enquête, la Poste considère le colis comme perdu. C'est seulement à ce moment que JYU CREATIONS pourra renvoyer à l'acheteur un produit de remplacement, à ses frais. Si le ou les produits commandés n'étaient plus disponibles à ce moment, le montant des produits concernés par la perte du transporteur serait remboursé.

TOUTES LES INFORMATIONS SON DANS "CONDITIONS DE VENTE/MENTION LEGALE"